Política de devoluciones

E-COMMERCE
  • El Cliente podrá devolver la o las partes y/o piezas que haya adquirido solo si estas cumplen con los siguientes puntos:
    • Se encuentren en excelente estado sin haberse marcado o usado.
    • Con empaque original, sin abrir.
    • Limpias.
    • Completas.
  • El tiempo máximo con el que contará el cliente para solicitar la devolución de dicha parte y/o pieza es de 3 días hábiles una vez recibida su compra.
  • Las partes y/o piezas que el cliente podrá devolver sólo serán aquellas que cumplan con los requisitos del inciso A de esta política.
  • Los productos especiales tales como Pinturas, Lubricantes, Tanques LPG, Productos químicos, Extintores, Filtros y Bandas; no son retornables o cancelables.
  • Las partes y/o piezas que sean aceptadas para devolución deben ser devueltas a "Vegusa Maquinaria" con flete pagado por el remitente.
  • Todas las devoluciones (con excepción de aquellas por defecto del producto o pieza equivocada que se haya enviado) estarán sujetas a un cargo del 10% del valor del mismo por concepto de reabastecimiento. Indicar el porcentaje final a usar.
  • Aquellas partes y/o piezas devueltas por defectos serán inspeccionadas y probadas. Toda la mercancía que sea verificada como defectuosa y solo a discreción de "Vegusa Maquinaria", será reparada o reemplazada sin costo o se otorgará una nota de crédito por el valor incluyendo el flete. Indicar si será devolución del pago.

Política de Garantía

  • "Vegusa Maquinaria" garantiza que aquellos productos que distribuye están libres de defectos de manufactura y mano de obra, siempre y cuando se utilicen bajo condiciones de uso normal y en la maquinaria para la que están especificados.
  • Esta garantía se extiende por 30 (treinta) días desde el momento de la compra. (Excepciones: Bujías, Luces y productos similares, cuentan con 15 (quince) días de garantía). Las partes y/o piezas especiales tales como Pinturas, Lubricantes, Tanques LPG, Productos químicos, Extintores, Filtros y Bandas; NO TIENEN GARANTÍA por la naturaleza de su uso.
  • Esta garantía sólo cubre la parte y/o pieza y en ningún caso mano de obra de terceros, personal externo y/o el propio comprador. "Vegusa Maquinaria" reparará o remplazará cualquier material se compruebe venga defectuoso de fábrica sin cargo adicional de acuerdo a la política de devoluciones.
  • La pieza y/o parte defectuosa debe ser devuelta a "Vegusa Maquinaria" con flete pagado por parte del remitente incluyendo una breve explicación del problema.
  • ESTA GARANTÍA SÓLO CUBRE LO ANTES DESCRITO Y SE EXCLUYE CUALQUIER OTRO TIPO DE GARANTÍAS (BIEN SEA ESCRITA, ORAL O ENTENDIDA) INCLUYENDO LAS GARANTÍAS EXTENDIDAS O ACORDADAS ACERCA DEL USO Y PROPÓSITO.

Límite de responsabilidad

"Vegusa Maquinaria" en ningún caso es responsable por daños ocasionados a la maquinaria, equipo, componentes, periféricos, como consecuencia, negligentes o derivados de una mala instalación de la parte y/o pieza, por instalación realizada por personal no calificado, ni por nula atención a las indicaciones del fabricante en cuando a seguridad, apagado de máquinas, uso de herramienta adecuada para el procedimiento de reemplazo de partes, componente y/o piezas, indicado en la documentación técnica propia de cada fabricante donde serán colocadas las partes y/o piezas compradas a través de E-commerce, siendo total responsabilidad del cliente seguir todas las indicaciones técnicas y de seguridad indicadas por el fabricante del equipo a intervenir.

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